Το παραδοτέο αυτό περιλαμβάνει αφενός, μια κριτική ανασκόπηση της πορείας του Πανεπιστημίου Μακεδονίας όσο αφορά την εισαγωγή συστημάτων ποιότητας, αφετέρου μια εμπειρική έρευνα αναφορικά με τις απόψεις των μελών ΔΕΠ σχετικά με την υπάρχουσα κατάσταση.